2010년 전화친절도 3등 했습니다.

민원인에게 좀더 친절하고 좀더 정확한 정보를 제공하여 국민이 더욱 만족할 수 있도록
매년 미스테리민원인(미스테리쇼퍼의 아류입니다. ^^;)이 전화친절도 조사에 나섭니다.

올해는 운이 좋았는지, 조사원의 전화를 잘 받았나봅니다.

우리 과는 과 중에서 2등을, 저는 우리부 개인 중에서 3등을 했습니다. 오오.

생각지도 않게 부상으로 받은 온누리 상품권은 어디에 써야할지 조금 더 고민해보고,
2011년에는 상대가 내부고객(직원들)이던 외부고객(민원인)이던 역지사지를 항상 생각하면서 좀더 웃어야 겠습니다. :)